Анатомия продаж: как сформировать потребность?
Вопросы, подобно хирургическому инструменту, разнообразны и, конечно, их разделяют на типы: Открытые вопросы (ответом на которые будет развернутая мысль). Закрытые вопросы (ответом на них будет строгое «да» или «нет»). Альтернативные вопросы (ответом будет один из вариантов предложенных в вопросе). Риторические вопросы (ответ на них не предполагается). Дополнительных классификаций вопросов гораздо больше: ситуационные, проблемные, извлекающие и …
Анатомия продаж: как сформировать потребность? Читать далее »